我在淘宝买了条裤子,因为质量太差,我申请仅退款,事后买家致电打我电话,因为我也是做生意的,他们说要给我店铺写差评,直接就是威胁我,叫我把裤子退回去,那么破的裤子,我都扔掉了,但是我一直也配合他们的处理

网络用户

2024-09-05 15:55:52 该消息帮助了113人

案情描述:

我在淘宝买了条裤子,因为质量太差,我申请仅退款,事后买家致电打我电话,因为我也是做生意的,他们说要给我店铺写差评,直接就是威胁我,叫我把裤子退回去,那么破的裤子,我都扔掉了,但是我一直也配合他们的处理,就是觉得一上来就威胁消费者,不构成违法吗?

律师回答

律师分析:

对卖家威胁,您应保留证据,如聊天记录、电话录音等。若威胁轻微,可先与卖家沟通协商;若协商无果,可联系淘宝客服介入处理;若威胁涉及人身安全等严重问题,应立即报警。同时,您可向消费者权益保护组织投诉,维护自身权益。

特邀法律顾问建议:

根据你的描述,买家在处理退款时采取了威胁的方式,这种行为是不当的。根据《消费者权益保护法》,消费者有权获得合理的售后服务,而商家则应以诚信为原则进行交易。买家威胁要写差评,实际上是在施加心理压力,这种行为可能构成不正当竞争或骚扰。 如果你觉得自己的权益受到侵害,可以考虑向淘宝客服投诉,或者向相关消费维权组织寻求帮助。同时,保留好与买家的沟通记录,以便作为证据。如果情况严重,也可以咨询法律专业人士,看是否需要进一步采取措施。总之,在维护自身权益时,要保持冷静和理智,不要让对方的不当行为影响到你的情绪和判断。

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